Меню
Поиск мест и событий
    Избранное
    Войти
    Войти
    Товары для дома в Минске
    Сообщить об ошибке

    21vek (21век) – отзывы

    Все адреса 40
    Все адреса 40
    ТелефонымаршрутВ избранное
    Поделитесь мнением
    ОтличноОчень хорошоНеплохоПлохоУжасно
    Рекомендую
    Минск, ул. Веры Хоружей, 25/6
    Укажите адрес места, на которое хотите оставить отзыв
    Добавить фото
    Я даю Согласие на обработку персональных данных
    Нажимая кнопку «Написать отзыв», вы принимаете условия Пользовательского соглашения

    Отзывы82

    «21vek»
    Алексей
    Купил в 21 век дисцилятор Феникс Зенит но он оказался не исправен не работает дифлегматор и из за этого идёт при малой м...ощности 600 ватт с отбора кипяток,хотя с холодильника идёт холодная вода,подключил я правильно воду в низ а сверху слив. Работал на индукционной плите. Связался с магазином они попросили сделать видео в котором видно что дефлегматор забит ,а они направили это видео поставщиками которые отказались принимать брак. На что магазин от покупателя открестился. Вопрос магазину я у кого покупал дисцилятор в магазине или у пастовщика. Никому не советую с этим магазином связываться.
    Гомель, ул. Барыкина, 113
    Анастасия
    Холодильник пришёл бракованный, сколот верхний угол. Курьер при доставке не дал осмотреть товар, сказав, что у нас 3 дня... на осмотр. Когда увидели дефект, пришлось заполнять анкеты на возврат/замену. В ответ нам предложили только замену. После нашего звонка, подтвердили возврат. На следующий день курьер позвонил и сообщил, что наличных денег нет. Возврат на карту нас не устроил, т.к. платили наличными. Он сказал, что перезвонит. В итоге курьер вообще не приехал и никто даже не перезвонил. Убила 4 дня на покупку, которая до крайности разочаровала. Мало того, что товар бракованный, так ещё 4дня выброшены впустую на ожидания курьера. Никакого сервиса и клинтоориентированности. Вопрос с возвратом до сих пор не решён. Списали деньги с бонусного счёта, не вернув мои за возврат бракованного товара. Дают на осмотр 3 дня, не давая возможности проверить при доставке курьером, а потом невозможно добиться, чтобы вернули уплаченные деньги за брак. товар.
    Минск, ул. Тростенецкая, 17
    Екатерина
    Отвратительно стали работать, более 10лет,у них что-то приобретаем,был косяк лет 8 назад,сразу всё исправили,сейчас же у...ровень обслуживания на 0%,сервисный ценр не хотит решать проблему, в течение 24 часов.Ужас просто. Вот такой диван, нам привезли,а главное что плёнка была целая,значит там ,так сделали и упакавали.
    Минск, пр-т Победителей, 100
    Дмитрий
    Как так можно? Три ошибки за 2 часа. Сначала курьер позвонил и сказал что не увидел время доставки. Потом перезвонил опе...ратор и сказал что по какомурегламенту доставка не бывает в хатежино после 19 00. После этого когда в коллцентр обратились обещали разобраться и перезвонить и не перезвонили в итоге. Когда снова набрал сказали что и перезванивать не собирались а для приёма руководителю своему предложили 18 марта дату на 2 июля рассмотреть! Похоже там бардак хуже некуда!
    Минск, пр-т Победителей, 100
    Вероника
    Испортились просто до слез. Контакт центр не решает вопросы вообще. 0% желания помочь. Ситуация. 13.03 приобрела 2 элект...ронных сертификата на 21 веке. Деньги списали сразу же с пометкой, что придут сертификаты на почту тут же. На следующий день - сертификатов нет. Звоню на линию, ответ "их обрабатывает специалист вручную, ждите, должны быть сегодня". Звоню 16.03 со словами "ну и где сертификаты, обещали сразу же, а уже прошло 4 дня". Специалист "странно, передам заявку другим специалистам". 17.03 - все еще сертификата нет, звонка нет. Просто знайте, что если хотите что-то купить быстро в качестве подарка, то эл сертификаты 21 века, это минимум на неделю. Проще в магазин съездить.
    Минск, пр-т Победителей, 100
    Юлия Юрьевна
    Заказа, два пледа,попросила коллега, на подарки к 8 марта. Плед один приехал как заявлено бежевого цвета, а второй белог...о цвета и упаковка даже не заводская. Почему так произошло? Зачем портить праздник? Нет нужного так позвоните и уточните, я бы серый перезаказала сразу. Почему такое отношение???
    Минск, пр-т Победителей, 100
    Павел
    Данный магазин меняет цену после заказа и предлагает купить товар уже по завышенной цене. Если покупатель отказывается, ...делает отмену ,меняет код товара и продают уже по завышенной другой цене.
    Минск, пр-т Победителей, 100
    Валентина
    В корзине три товара, перехожу к оформлению, и пишет такую чушь. В общем напрасная трата времени и нервов
    Минск, пр-т Победителей, 100
    Алексей
    Не советую покупать в этом магазине что-либо сложное с гарантийными обязательствами (электроника, бытовая техника и т.д....) Проблемы, нервы и плохое настроение гарантированы.
    Минск, ул. Ложинская, 4
    Тамара
    Сдали пылесос по гарантии 12.12.24 № 0000-175326 и до сих пор не дали никакого ответа. Приходится звонить самим и всегд...а 1 ответ : "Вам перезвонят". Возможно работники 21 века не знают законов РБ , ведь на рассмотрение покупательской претензии даётся всего 14 дней, возможно увеличение сроков до 30 дней, но это по согласию сторон. Просто отвратительное отношение.
    Минск, пр-т Победителей, 100
    Ядвига
    Никому не советую данный интернет - магазин. В офисе работают люди, которые не знают законов. Никакой компетенции!!! Отд...ел по работе с сервисом отвратительный. Отправляли конвектора на проверку качества и столкнулись с полным безразличием к своей работе. Сроки вышли, никто ничего не знает и даже не перезванивали. На официальные обращения ответы не дают. Требование по возврату денежных средств не удовлетворили. Денежки мы брать любим, а за свои ошибки ответственности не несём. Вот и приходится свои права через суд отстаивать
    Минск, пр-т Победителей, 100
    Данила
    Прислали не тот матрас который заказали. Было сказано с Вами свяжутся. Никто так и не связался. Позвонил сам - сказали з...аполняйте заявку на замену. Через 4-5 дней привезли снова не тот матрас. И снова обещание что с нами свяжуться и тишина. В 3 раз заполнять поностью адресс и все данные чтобы вернули деньги. Как итог совершенно наплеватеское отношение к клиенту, потрачено куча времени, причинено много неудобств (спать не на чем, ненужный матрас стоял 10 дней в коридоре), заказанный товар так и не доставлен. Советую избегать заказов
    Минск, ул. Тростенецкая, 17
    Мария
    Отвратительное отношение. Продпют некасественный товар и отказывают в замене или возврате денег. Клиентоориентированност...ь на 1 балл. Только кормят завтраками. Деньги поимели и довольны.
    Минск, пр-т Победителей, 100
    Алина
    Отвратительное отношение к покупателям. Мной было заказано два товара (условно стоимость одного 300 р., стоимость второг...о 50 р.). От второго пришлось отказаться, т.к. магазин предоставил не достоверную информацию о товаре (не хватало венчика и насадки для пюре!) Соответственно стоимость на второй товар выросла на 8р., т.к. уже доставка у них становится платной. Почему я должна переплачивать за чьи-то косяки?
    Минск, пр-т Победителей, 100
    Владимир
    Заказали диван. К нему в подарок шел пуф. Пуф нам не привезли, и в суматохе приемки коробок с диваном я этого не заметил.... В итоге нескольких созвонов я получил ответ, что пуф нам отгрузили. Т.е. я получается обманом хотел второй пуф у них получить!!! Пользовался услугами 21 века более 15 лет. Но последние годы уровень сервиса все ниже и ниже. А после такого окончательно пропало желание покупать у них что бы то ни было.
    Минск, пр-т Победителей, 100
    Олег
    Отвратительный интернет магазин ,в который раз делаю заказ на шины и привозят шины 20 года выпуска которые никому не мо...гут продать,в 23 году привозили эти же шины ,когда говоришь чтобы привозили шины 23 - 24 года ,они говорят что не могут на складе посмотреть год выпуска ,но эти 2 шины тягают из года в год надеясь ко муто продать.Позор.
    Минск, пр-т Победителей, 100
    Татьяна
    Сами с Баранович заказывали радиаторы на сайте XXI века и в одном не было крепления, мы заказывали в восьмом месяце я ле...жала на сохранении муж из-за границы приехал недавно и при распаковке не нашли крепление видно что было оторвано наверное курьерами когда они это всё заносили доставали, и в результате у нас чек есть всё но нам никто не хочет помогать и никто не хочет возвращать крепления особенно 21 век а я думаю что должны разобраться вернуть именно то что должно быть в комплектации либо нужно обращаться потребителей и прокуратуру что такая халатность
    Барановичи, ул. Брестская, 226/11
    Павел
    Не работают должным образом с возвратами! Отмахиваются всеми способами!
    Барановичи, ул. Брестская, 226/11
    Максим
    Заказывал кольцо, вес при заказе был один, по факту привезли другой. Был у них в пункте самовывоза, там подтвердили что ...вес не соответствует. Оставлял заявку на возврат денег первую, отказали через 2 недели. Потом вторую оставил и прошло 20 дней и в итоге сказали дословно "что мы ошиблись, но возврат не сделаем".Юристы у вас молодцы, пусть учат законы... Отправил претензию с возвратом денег на юр адрес, для решения претензии срок 7 дней. В итоге просрочили срок и потом я обратился в орг защиты прав потребителей и в тот же день они позвонили что готовы сделать возврат. Боже мой спустя 50 дней как я открыл заявку на возврат первый раз и они даже не извинились. Но ничего взыщем больше, это уже дело принципа. Из этого урока я выявил для себя и наверное для других тоже полезно: если по закону вы знаете что вам должны вернуть товар, проще отправить претензию на юр адрес, срок решения - 7 дней. Вы можете ждать очень долго ответа от заявки на возврат через сайт 21 век.
    Минск, ул. Сурганова, 57а
    Елена
    Раньше доверяла этому магазину, а зря. Заказ 260.288.812:посудомоечная машина HOMSair DW65L. Заявка по гарантии была от...правлена 18.09. Машину забрали 26.09. На 10.10 о судьбе машины ничего не известно. Служба поддержки предлагает ждать звонка  ещё 10 дней. Пыталась оставить отзыв на сайте магазина. Перезвонили очень быстро, или это совпадение. Сказали уточнят в сервисе. И тишина... Отзыв не опубликовали. Сегодня 11.10 сама позвонила на этот номер. Опять никто ничего не знает, кормят завтраками. Одни оправдания о загруженности. Средств на целый отдел "футболистов" хватает, а на нормальный сервис в рамках законодательства нет. Телефоны отделов предоставлять отказываются, якобы нет входящих. Никому не советую связываться с этой сомнительной компанией!
    Минск, пр-т Победителей, 100
    Показать ещё
    Обработка файлов cookie
    Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения удобства пользователей сайта, его улучшения, сбора статистики и предоставления персонализированных рекомендаций.

    Вы можете настроить параметры использования файлов cookie или изменить свое согласие в более позднее время. Для получения дополнительной информации о целях, сроках и порядке использования файлов cookie вы можете ознакомиться с нашей Политикой обработки файлов cookie
    Персональные настройки Cookie